“福建省特檢院龍岩分院，急企業之所急，不分時(shí)段爲我們提供過(guò)硬的檢驗服務，及時(shí)消除了安全隐患。特檢人真可謂是個‘安全衛士’。”近日，以紫金銅業爲代表的重點企業非常感謝龍岩特檢分院爲他們解決了技術難題，并消除了安全隐患。

靠前服務 靠前保障

随著(zhe)海西經(jīng)濟區上升爲國(guó)家戰略，石化、冶金、機械制造等重點建設項目也成(chéng)爲工業鍋爐、壓力容器等特種(zhǒng)設備的使用大戶。截至目前，龍岩市範圍内共有22000餘台（套）特種(zhǒng)設備，壓力管道(dào)近300公裡(lǐ)，液化氣瓶數量40餘萬隻，龍岩分院通過(guò)推行“保姆式”特檢服務，确保了特種(zhǒng)設備質量安全。通過(guò)推行“保姆式”特檢服務，龍岩市重點監控設備定檢率達到了100%，至今轄區内沒(méi)有設備因檢驗原因而發(fā)生重大事(shì)故。

以工業企業集中地爲重點監管區域，加強科學(xué)調度和管理。根據“介入早、服務優、辦成(chéng)快”的原則，做到密切聯系責任單位，以靠前服務從源頭上把關特種(zhǒng)設備安全标準，從而有效預防檢驗質量系統性風險，保證了重點項目建設順利開(kāi)展。

同時(shí)，加強與重點工程項目主管部門和建設單位的溝通聯系，主動對(duì)接，深入了解廈蓉高速擴建、南三龍、永豐新區快速通道(dào)、西氣東輸等重點工程特種(zhǒng)設備項目建設情況，并將(jiāng)分院職能(néng)、服務項目、服務聯系人等相關信息告知項目建設單位，認真做好(hǎo)靠前服務、跟蹤服務。據了解，該院2019年上半年深入一線走訪76次，覆蓋企業76家；開(kāi)展明察暗訪、電話回訪15次；發(fā)放行風問卷608份，回收234份，滿意率爲100%。

全力支持 全程服務

針對(duì)工程項目中陸續啓用的特種(zhǒng)設備多、作業環境複雜、工程項目建設量大等特點，龍岩分院主動上門到相關項目單位進(jìn)行調研溝通，征詢業主單位對(duì)實施全程跟蹤服務的要求及建議等。針對(duì)一些企業因特殊工作要求，特種(zhǒng)設備隻能(néng)在周末或是晚上時(shí)間停機的特點，檢驗人員犧牲休息時(shí)間滿足企業需求，努力确保特種(zhǒng)監管工作橫向(xiàng)到邊、縱向(xiàng)到底，進(jìn)一步把特種(zhǒng)設備檢驗工作落到實處。

紫金銅業年20萬噸銅冶煉項目自2009年開(kāi)工以來，龍岩分院對(duì)其在用特種(zhǒng)設備電梯7台、廠内機動車29台、壓力容器142套、起(qǐ)重機143台、鍋爐4台、管道(dào)8公裡(lǐ)等完成(chéng)了監檢工作。爲了讓金銅産業鏈進(jìn)一步延伸，紫金銅業公司提出發(fā)展循環經(jīng)濟，以實現年20萬噸銅冶煉項目産生的末端物料再利用爲發(fā)展目标建立稀貴廠，該院變事(shì)後(hòu)監督爲事(shì)前服務，當了解到項目中一台QDY32冶金橋式起(qǐ)重機急需安裝驗收，該院立馬組織人員全程負責特種(zhǒng)設備的進(jìn)場、安裝、調試等監檢工作。此外，對(duì)該項目安裝了達10公裡(lǐ)的壓力管道(dào)。

傾力檢驗 高效服務

以“保姆式”服務創新監管模式，向(xiàng)所有特種(zhǒng)設備制造單位、使用單位發(fā)放服務承諾卡，爲重點企業開(kāi)通“綠色通道(dào)”，承諾7個工作日内用戶可領取檢驗報告書，對(duì)于特别緊急者可在當天檢驗并出具報告書。

龍岩分院以企業需要爲“日程表”，保證服務及時(shí)高效。2019年一家煤礦單位的1号生活用鍋爐出現了洩漏險情，龍岩分院接到求助電話後(hòu)，立刻組織人員快速趕到現場。經(jīng)反複核查和比對(duì)先前數據分析資料，工作人員發(fā)現鍋爐因長(cháng)期重壓受熱變形，導緻随時(shí)可能(néng)發(fā)生爆炸。爲此，工作人員随即要求鍋爐停止運行，并立即上報安全監察機構，同時(shí)充分發(fā)揮技術優勢開(kāi)展施救搶險，從而消除了這(zhè)起(qǐ)嚴重的安全隐患。類似的“及時(shí)搶救”工作讓企業倍感貼心，爲重點項目建設共築了一道(dào)“安全防線”。

爲确保轄區内特種(zhǒng)設備安全平穩運行，該院以“五前服務”爲準則（即幫助在企業求助之前、解答在企業咨詢之前、服務在企業要求之前、溝通在問題發(fā)生之前、解決在企業使用之前）推出系列檢驗管理服務新舉措。

近年來，該院依靠“保姆式”的貼心服務，爲企業安全發(fā)展排憂解難，深受地方企業的一緻好(hǎo)評，截至目前，共收到企業贈送的錦旗近40面(miàn)。